Política de Envíos

Política de Envíos

En tryaquapet.com, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación te explicamos los tiempos, condiciones y cobertura de nuestros envíos.

1. Envíos nacionales (España)

Ofrecemos envíos dentro de todo el territorio español peninsular. Para determinados productos, especialmente los que cuentan con la opción de pago contra reembolso, realizamos el envío desde nuestro almacén nacional en España, lo que permite una entrega más rápida.

  • Cobertura: toda España peninsular e Islas Baleares.

  • Exclusiones: no realizamos envíos contra reembolso a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

  • Tiempo de entrega: entre 24 y 48 horas hábiles desde que el pedido ha sido procesado.

  • Método de pago: los pedidos contra reembolso se pagan directamente al repartidor en el momento de la entrega.

2. Envíos internacionales

La mayoría de nuestros productos están disponibles para envío internacional. Realizamos entregas a prácticamente todos los países del mundo a través de operadores logísticos internacionales.

  • Tiempo estimado de entrega: entre 4 y 10 días hábiles, dependiendo del país de destino.

  • Transporte: utilizamos proveedores logísticos internacionales fiables y seguros para garantizar una entrega eficiente.

3. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos pasan por una fase de preparación antes del envío. Esto incluye:

  • Verificación de la dirección proporcionada.

  • Control de calidad del producto.

  • Embalaje y etiquetado adecuado.

Este proceso puede tardar entre 1 y 3 días hábiles.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

5. Dudas o consultas

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, el tipo de cobertura o necesitas asistencia personalizada, puedes escribirnos en cualquier momento a:

📧 hola@tryaquapet.com

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.